Datenschutzvereinbarung
1. Verantwortlicher
TMWP 23 Rue de Sarre, 57070 Metz
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die oben genannte Stelle.
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie über unsere Website eingeben, um:
Ihre Anfrage entgegenzunehmen,
ein Ticket für ein MRA‑ oder SOLVIT‑Verfahren zu erstellen,
den Sachverhalt zu prüfen,
Sie zu beraten,
das Verfahren in Ihrem Auftrag einzuleiten und durchzuführen,
sowie zur Kommunikation mit Ihnen und den zuständigen Behörden oder Stellen.
3. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen (z. B. Aufbewahrungspflichten).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Bei berechtigtem Interesse, z. B. zur IT‑Sicherheit oder Missbrauchsvermeidung.
Art. 9 Abs. 2 DSGVO (falls besondere Kategorien betroffen sind)
Sofern Sie im Rahmen Ihres Anliegens besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) übermitteln, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
4. Kategorien personenbezogener Daten
Wir verarbeiten insbesondere:
Kontakt‑ und Identifikationsdaten (Name, Anschrift, E‑Mail, Telefonnummer)
Angaben zu Ihrem beruflichen oder geschäftlichen Hintergrund
Sachverhalts‑ und Verfahrensinformationen
Dokumente, Nachweise und Korrespondenz
technische Daten (IP‑Adresse, Browsertyp, Datum/Uhrzeit des Zugriffs)
ggf. besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO), sofern erforderlich
5. Empfänger der Daten
Ihre Daten werden nur an Stellen weitergegeben, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig sind, insbesondere:
zuständige nationale Behörden
SOLVIT‑Stellen innerhalb der EU
externe Fachstellen oder Partner, sofern erforderlich
IT‑Dienstleister (z. B. Hosting‑Provider)
interne Mitarbeiter, die mit der Fallbearbeitung betraut sind
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich zweckgebunden.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU erfolgt nur, wenn dies für das Verfahren erforderlich ist oder wenn geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für:
die Bearbeitung Ihres Anliegens,
die Durchführung des Verfahrens,
die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
erforderlich ist.
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
9. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist erforderlich, um ein MRA‑ oder SOLVIT‑Verfahren durchführen zu können. Ohne diese Daten ist eine Bearbeitung Ihres Anliegens nicht möglich.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.
11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören u. a.:
SSL‑Verschlüsselung
Zugriffsbeschränkungen
Firewalls
regelmäßige Sicherheitsupdates
Schutzmechanismen gegen Bots und Spam (z. B. Captcha, Honeypot)
12. Hosting und Server‑Logfiles
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch Server‑Logfiles erfasst:
IP‑Adresse
Datum und Uhrzeit
Browsertyp und Version
Betriebssystem
Referrer‑URL
Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.
13. Kontaktformular und Ticket‑System
Wenn Sie unser Formular zur Einleitung eines MRA‑ oder SOLVIT‑Verfahrens nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.